Entrada reducida:
− Jóvenes de 7 a 17 años.
− Titulares del Carnet Joven Europeo.
− Titulares de Carnet Universitario, hasta 35 años.
− Mayores de 65 años o pensionistas.
− Miembros de familias numerosas.
− Personas con discapacidad, cuando se acredite una discapacidad igual o mayor al 33%. Esta reducción será extensiva a un acompañante, siempre que se justifique documentalmente la necesidad de acompañamiento.
− Visitas de grupos de más de 25 personas, previa inscripción en la Oficina de Turismo con una semana de antelación.
− Residentes de localidades hermanadas con Medellín (con acuerdo de hermanamiento en vigor), cuya residencia efectiva esté debidamente acreditada.
Entrada gratuita:
− Menores hasta 6 años.
− Residentes en el municipio de Medellín, debidamente acreditados mediante DNI o certificado de empadronamiento del mes en curso.
− Guías turísticos en el desempeño de su trabajo.
− Los profesores siempre que acompañen a un grupo escolar como responsables del mismo.
− Empleados del Excmo. Ayuntamiento de Medellín.
− Visitas de grupos escolares de Infantil y Primaria, organizadas por los centros educativos, previa inscripción en la Oficina de Turismo.